Livraison par EXAPAQ 48 à 72 H :
Nos livraisons sont assurés depuis de nombreuses années par EXAPAQ, avec un excellent service.
Chaque livraison d'UN auvent est consitué de DEUX colis : un pour la toile (soit une vingtaine de kilos), un pour l'armature (une quinzaine de kilos). Lors de la livraison, nous recommandons particulièrement au client de procéder, préalablement à la signature du bon de livraison, à la vérification de la livraison des DEUX colis, de l’état et de la conformité du produit livré. En cas désordre affectant le bien livré (carton ou sac éventrés ou déchirés), nous invitons le client à écrire des réserves en marge de sa signature ou dans un cas extrême à refuser la livraison. La vérification du produit livré est réputée faite dès lors que le client ou toute personne habilitée à réceptionner le produit a signé le bon de livraison.
Les produits sont livrés à l’adresse fournie par le client lors de la commande. L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation. En l’absence de tout destinataire, un avis de passage est déposé dans la boite au lettre, avec mention d'un numéro de téléphone à joindre, afin de reconvenir ensemble d'un nouveau rendez-vous de livraison. Le colis reste 15 jours dans les entrepôts d' EXAPAQ, après quoi, il nous sera retourné. Les éventuels frais de nouvelle expédition sont à la charge du client.
Pour les commandes réglées par chèque ou mandat, ce n'est qu'à réception et validation de celui-ci que votre commande quittera notre dépôt.
- Suivi du colis en temps réel par internet directement sur le site d'EXAPAQ (grâce au numéro de suivi que nous vous envoyons)
- Les commandes sont traitées du Lundi au vendredi.
- Les délais d'acheminement varient de 24/72 Heures pour la France, 4 à 6 jours pour l'Europe
Le délai indiqué s’entend en jours ouvrés et correspond à des délais moyens d’acheminement de la commande en France métropolitaine.
Les produits sont livrés dans un délai maximum de 30 jours à compter de la confirmation de la commande du client par AUVENT-CARAVANE. A défaut, le produit est considéré comme indisponible et il vous sera alors proposé un article de prix ou de caractéristiques similaires ou le remboursement de votre commande.
